Gizlilik Politikası

GlucoMax, müşterilerinin ve kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verir. İşbu Gizlilik Politikası, GlucoMax tarafından işletilen internet sitesi üzerinden toplanan, kullanılan, saklanan ve korunan kişisel verilere ilişkin esasları şeffaf bir şekilde açıklamaktadır.

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak, başta Türkiye’de geçerli olan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, gerekli durumlarda ilgili diğer veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde işlenmektedir. GlucoMax’ın Avrupa Birliği ülkelerine satış yaptığı veya bu bölgelerdeki kullanıcılara hizmet sunduğu durumlarda, uygun olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümleri de dikkate alınabilir.

Web sitemizi kullanarak veya sipariş oluşturarak, kullanıcı işbu Gizlilik Politikası’nda açıklanan veri işleme esaslarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Kullanıcı sipariş verdiğinde, bizimle iletişime geçtiğinde veya internet sitemizi kullandığında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• ad ve soyad;
• teslimat adresi ve gerekli olduğu durumlarda fatura adresi;
• telefon numarası;
• e-posta adresi;
• verilen siparişe ilişkin bilgiler;
• ödeme bilgileri; bu bilgiler güvenli ödeme altyapıları ve ilgili güvenlik standartları çerçevesinde işlenir;
• teknik kullanım verileri, IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen bazı site kullanım verileri.

Talep edilen veriler, siparişlerin doğru şekilde yönetilmesi, teslimatların gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve site güvenliğinin korunması için gereklidir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler yalnızca GlucoMax’ın ticari ve operasyonel faaliyetleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• siparişlerin alınması, işlenmesi ve yönetilmesi;
• ödeme işlemlerinin yürütülmesi, doğrulanması ve işlem onaylarının sağlanması;
• ürünlerin gönderimi ve teslimatının organize edilmesi;
• sipariş, teslimat veya müşteri destek taleplerine ilişkin iletişimlerin sağlanması;
• idari, mali, muhasebesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• dolandırıcılığın, kötüye kullanımın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi;
• internet sitesinin performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

3. Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel veriler, yetkisiz erişim, kayıp, ifşa, değiştirilme veya hukuka aykırı kullanım risklerine karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak işlenir ve saklanır. KVKK kapsamında veri güvenliğine yönelik yükümlülükler veri sorumluları için öngörülmektedir.

Kişisel veriler, toplandıkları amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve sonrasında yalnızca yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Silme, yok etme veya anonim hale getirme süreçleri bakımından Türkiye’de ilgili ikincil düzenlemeler de bulunmaktadır.

4. Verilerin Paylaşılması

GlucoMax, kişisel verileri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya devretmez.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• teslimattan sorumlu kargo firmaları ve lojistik hizmet sağlayıcıları;
• ödeme hizmeti sağlayıcıları;
• gerekli olduğu ölçüde muhasebe, vergi veya hukuk danışmanları;
• internet sitesinin ve sipariş süreçlerinin yönetiminde kullanılan teknik hizmet sağlayıcıları ve platformlar;
• yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu taraflar, verileri yalnızca kendi hizmetlerini yerine getirmek için gerekli sınırlar içinde işler.

5. Kullanıcının Hakları

Kullanıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında, kişisel verilerine ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme;
• kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme;
• ilgili düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakları kullanmak veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin herhangi bir konuda bilgi talep etmek için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

glucomax.tr@gmail.com

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

GlucoMax internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği artırmak ve belirli işlevleri sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler, yürürlükteki veri koruma kurallarına uygun şekilde işlenir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir veya bazı çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler

GlucoMax, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal, teknik veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş versiyonlar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

8. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi, gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında herhangi bir sorunuz olması hâlinde bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

glucomax.tr@gmail.com